Randstad Case

De uitdaging
De overname, begin dit jaar, van Randstad Holding op Vedior, bracht voor veel doelgroepen verandering maar ook verwarring met zich mee. Klanten, kandidaten, leveranciers, en eigen medewerkers moesten snel worden geinformeerd.

De vraag
De juiste boodschap op het juiste moment; hoe pakken we dat aan?

De oplossing
Danielle Otker (Lettergerecht) destijds nog werkzaam als Communicatie Adviseur bij Staffplanning Groep, onderdeel van Vedior, nam samen met haar collega's de taak op zich. Er werd een projecttteam geformeerd, bestaande uit zowel Randstad als Vedior specialisten. De doelgroepen werden geidentificeerd, de boodschap geformuleerd en de timing werd strak gezet. Dit resulteerde in een draaiboek de uiteindelijke middelen en uitrol.

Om de mensen langzaam aan de naamsverandering te laten wennen, werd de WeeklyUpdate ingezet. Dit interne communicatiemiddel van Staffplanning mixte beide huisstijlen tot 1 en legde in de content vooral de nadruk op de overeenkomsten van beide bedrijven. Iedere week adopteerde de WeeklyUpdate nieuwe huisstijlelementen en nam zij afscheid van huisstijlelementen van de oude organisatie.

Hetzelfde traject werd ingezet om de doelgroepen van Expectra engineering (nu Randstad techniek) op de hoogte te stellen van veranderingen.